Preferred Care Partners, como plan Medicare Advantage centrado en el ámbito local, entiende las necesidades de los miembros del Sur de Florida. Al limitar nuestra área de servicio a estos condados específicos, fomentamos fuertes conexiones con proveedores locales, organizaciones comunitarias y servicios de apoyo para brindar una atención que realmente funcione para nuestros miembros.

Este enfoque intencional nos permite coordinarnos con más de 4,500 médicos locales y más de 35 hospitales. Estas conexiones garantizan un acceso valioso dentro de la red y un apoyo significativo tanto para los servicios de rutina como para los especializados.

Preferred Care Partners no es solo otro plan de salud más del montón. Nuestro objetivo es proporcionar algo más que un seguro. Proporcionamos atención coordinada, beneficios basados en valores y apoyo continuo que satisfacen las necesidades de la vida real.

Ofrecemos planes que agrupan el cuidado hospitalario, los servicios médicos y la cobertura de medicamentos con receta. Estos planes también ofrecen beneficios adicionales, como servicios dentales y para la vista, transporte, programas de acondicionamiento físico y asignaciones para productos de venta sin receta. Estos beneficios agregados apoyan estilos de vida más saludables y ayudan a los miembros a administrar los costos de manera eficaz.

Los miembros se benefician de planes que han ganado altas calificaciones en el sistema de estrellas de CMS Medicare. En 2024, Preferred Care Partners ganó 4.5 de un total de 5 estrellas. Esa puntuación refleja los puntos fuertes en áreas como el cuidado preventivo, el servicio al cliente y el manejo de enfermedades crónicas. En 2025, determinados planes, incluidos los de elegibilidad doble, mantuvieron sus sólidas calificaciones de desempeño.

Estas calificaciones ayudan a los miembros nuevos y actuales a evaluar la fiabilidad y calidad del plan con confianza.

Todos los días, Preferred Care Partners apoya a los miembros con herramientas, personas e información confiable. Los agentes autorizados, el apoyo al cliente bilingüe y las líneas con acceso a TTY brindan ayuda en varios idiomas los siete días de la semana durante un horario ampliado.

También animamos a los nuevos miembros a que exploren las funciones útiles, como las herramientas de búsqueda de proveedores, los documentos del plan y los recursos de bienestar, tan pronto como se inscriban. Estos recursos ayudan a generar comodidad y claridad desde el principio.

Nuestro sitio web es mucho más que un centro de información. Es una línea directa hacia una mejor atención. Los miembros pueden acceder a los materiales del plan, buscar proveedores y farmacias, descargar los documentos de la Evidencia de Cobertura y encontrar consejos de bienestar que respalden sus necesidades diarias.

Potenciamos periódicamente nuestras ofertas digitales para que la experiencia en Internet sea aún más útil e intuitiva para los miembros.

Preferred Care Partners usa herramientas seguras en Internet para ayudar a los miembros a administrar el cuidado de su salud con más facilidad. Los miembros pueden buscar en los directorios de proveedores, explorar las opciones de farmacias y acceder a los resúmenes de beneficios en cualquier momento. Estos recursos digitales ayudan a los miembros a mantenerse informados sobre su atención y sus beneficios según su horario.

También ofrecemos herramientas que ayudan a los miembros a llevar un registro y acceder a sus asignaciones para productos de venta sin receta a través de su tarjeta UCard®.

Detrás de cada miembro hay un equipo coordinado de profesionales. Proveedores médicos, coordinadores del cuidado de la salud, farmacéuticos y personal de apoyo trabajan todos juntos para garantizar que la atención sea coherente y esté conectada.

Este modelo integrado reduce las interrupciones en el servicio y garantiza que los miembros, especialmente los que manejan condiciones crónicas, reciban una atención continua y de apoyo.

Preferred Care Partners evalúa constantemente cómo prestar un mejor servicio a los miembros. Nos basamos en datos de desempeño, comentarios de los miembros y calificaciones por estrellas de los Centros de Servicios de Medicare y Medicaid para mejorar la experiencia de los miembros año tras año.

Este compromiso con el crecimiento es más que una métrica. Está arraigado en la cultura de nuestra organización e impulsa nuestra dedicación a la mejora continua.

A medida que el panorama sanitario sigue evolucionando, Preferred Care Partners se centra en ampliar los recursos, mejorar el acceso y apoyar la vida independiente de nuestros miembros.

Las iniciativas futuras incluirán más programas de bienestar, asociaciones comunitarias más sólidas y herramientas digitales mejoradas. Nuestro objetivo es satisfacer las necesidades de los miembros allí donde se encuentren y apoyarlos con beneficios significativos en cada etapa de la vida.

Preferred Care Partners considera que el conocimiento y el acceso son la clave para una mejor salud. Al proporcionar orientación de confianza, beneficios prácticos y apoyo coordinado, ayudamos a los miembros a tomar las riendas de su atención médica y a vivir con más confianza.

Nos enorgullece prestar servicios a la comunidad del Sur de Florida y nos comprometemos a ayudar a todos los miembros a prosperar desde el primer día de inscripción en adelante.