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1-866-231-7201 (TTY - 711) Sin Cargo
8 a.m. - 8 p.m. hora local, 7 días a la semana
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Información sobre la Solicitud de Apelación del Miembro

Si usted no está de acuerdo con cualquier decisión hecha por Preferred Care Partners con referencia a una petición de cobertura, o al pago de servicios, puede descargar el formulario que se menciona abajo y seguir los pasos indicados para presentar su apelación.

  1. Descarge la Solicitud de Apelación del Miembro
  2. Incluya copias de documentos que permitan respaldar la apelación.
  3. Envié por correo, o por fax, el formulario completado y documentación al:

Departmento de Quejas y Apelaciones - Part C

Correo Postal

Appeals and Grievance Department
PO Box 6106, MS CA 124-0157, Cypress, CA 90630-0016

Fax

Apelación estándar: 1-888-517-7113
Apelación rápida: 1-866-373-1081

Departmento de Quejas y Apelaciones- Part D

Correo Postal

Part D Appeals and Grievance Department
PO Box 6106, MS CA 124-0197,  Cypress, CA 90630-0016

Fax

Apelación estándar: 1-866-308-6294
Apelación rápida: 1-866-308-6296

Como miembro de nuestro plan, usted tiene derecho a recibir diferentes formas de información de parte nuestra. Esto incluye información sobre el número de apelaciones hechas por miembros y la evaluación del desempeño del plan, incluyendo el modo en que el plan ha sido clasificado por miembros del plan, y cómo se compara el plan con otros planes de salud Medicare Advantage. Para presentar una queja directamente a CMS. Link  https://es.medicare.gov/MedicareComplaintForm/home.aspx

Para información detallada sobre el proceso de como presentar una queja o apelación y pedir una decision de cobertura, refiérase al capítulo 9 de su Evidencia de Cobertura.


Teléfono

1-866-231-7201 (TTY 711) Las llamadas a este número son grátis.
Horario de atención: 8 a.m. - 8 p.m. hora local, los 7 días de la semana.
El Servicio de Atención al Cliente también ofrece servicios gratis de interpretación de idiomas para personas que no hablan Inglés.

Correo Postal

Preferred Care Partners, Inc.
P.O. Box 30770, Salt Lake City, UT 84130-0770

En Persona

9100 S. Dadeland Blvd, Suite 1250
Miami, FL 33156
9 a.m. - 5 p.m., Lunes - Viernes

2020 Evidencia de Cobertura (EOC)


Haga clic aqui para ver Evidencia de Cobertura para los planes del 2019